2000年9月21日09:55ころ発生したネットワーク障害は、同日10時15分までに復旧いたしました。お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お詫び申し上げますとともに、以下に状況をご説明いたします。
影響があった範囲
下記の地区のFCTVケーブルテレビジョン放送及びインターネットサービス
中央、春山、光陽地区など (主に足羽川より北側)
障害が発生した機器
弊社ネットワークセンター内 ヘッドエンド電源設備
障害の内容
弊社のケーブルテレビジョン放送及びインターネットサービスに使用しているヘッドエンド設備(信号送出のための装置)への電源供給が途絶し、影響があった世帯への送信が中断されました。
復旧
電源設備の点検、修復を行い、ヘッドエンドへの給電が再開された時点で、ケーブルテレビジョン放送は直ちに復旧いたしました。インターネットサービスは、給電再開から概ね15分以内に全ての世帯で復旧しました。
特記事項
障害が発生した時間帯にお客様宛に到着した電子メールは、正常に受信できます。電子メールサーバ(及び弊社サーバ用の電源設備)には異常は発生しておりません。
以上の通りご報告させていただきます。
弊社では今後とも安定したネットワーク環境の提供に努力して参りますので、なにとぞお許しいただきますようお願い申し上げます。 今後ともFCTVインターネット接続サービスをよろしくお願い申し上げます。