FCTVインターネットサポートです --------------------------------------------------------------------- この電子メールは、http://www.fctv.ne.jp/support/notify/current.html でのお知らせの補足として送信させていただくものであり、弊社の工事 予定など最新の情報は、常に http://www.fctv.ne.jp/ にて公開させ ていただいています。 お客様には、定期的に http://www.fctv.ne.jp/ をご覧下さいますよう お願いいたします。 --------------------------------------------------------------------- TOPICS: 弊社経由でプレイステーションBBユニットがご購入いただけます。 http://www.fctv.ne.jp/support/KB/KB-24apr2002-1.html 電子メールや電話で身の回りのご相談をお受けする「お助け110番」は http://direc-edu.co.jp/fctv/ でご案内しております --------------------------------------------------------------------- 平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 掲題の件につきまして、下記の通りご案内させていただきます。 ----------------------------------------------------------------- 2002年7月17日(水)01:00〜06:30 (7/16 25:00-30:30) ----------------------------------------------------------------- 下記に列記するネットワーク工事のため、サービスを停止させていただきます。 今回は地域によってサービス停止の時間が異なります。 ・丸岡、春江地区にお住まいの方 01:00〜06:30まで ・その他の方 01:00〜03:00頃まで(予定) 工事内容 1)丸岡・春江地区のお客様に割り当てられるIPアドレスは、工事後変更されます。 一部のお客様は、工事後手動でIPアドレスを再取得する必要があるかも知れま せん。 ------------------------------------------------------------------------- 丸岡・春江地区のお客様には、下記の作業をお願いいたします。 a.)ケーブルモデムの電源は、工事時間中は入れておいてください。 (普段電源を切っている方でも、できるだけ電源をお入れ下さい) b.)コンピュータの電源は、工事時間中はお切り下さい。 c.)無線LAN、ルータなどの機器は、工事時間中は電源をお切り下さい。 見分け方としては、お客様宅に設置してあるケーブルモデムから伸びて いるLANケーブルと、お客様のコンピュータのLANの接続端子の間にある 全ての機器の電源を切ってください。 これら機器の取り扱い方法は弊社でご案内できかねますので、取り扱い 説明書などをご参照下さい。 ------------------------------------------------------------------------- 2)丸岡・春江地区のサービス提供用のケーブルルータを増設し、今後の 高速サービスの提供に備えます。 このため、丸岡・春江地区の方は01:00〜06:30までサービスを停止させてい ただきます。 3)上位回線増強工事(65MBps->70Mbps)を行います。(01:00〜03:00頃まで) これと同時に、上位回線側の回線品質調査工事、弊社側のネットワーク機器の 増強工事を行います。 これにより、他の全てのお客様は時間中インターネットに接続できなくなりま す。お客様にしていただく作業は特にございません。 (時間については予定であり、やむを得ず作業時間を延長させていただく場合もご ざいますのであしからずご了承下さい) なお、工事の詳細については http://www.fctv.ne.jp/support/notify/current.html をご覧下さい。 このメールの内容についてお問い合わせなどありましたら、このまま返信して いただければ弊社サポートに宛てられます。 弊社では、今後とも安定したネットワークの提供に努めて参ります。 今後ともFCTVをよろしくお願いいたします。 =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- (お知らせ) 弊社にご質問のメールをお寄せいただく前に、サポートサイト http://www.fctv.ne.jp/ に同様の事例がないかご確認下さい。 申込書の請求など、手続き関連のメールは apply@fctv.ne.jp にお送り下さい メールパスワード再発行は有償500円で承ります。 apply@fctv.ne.jp にお申し込み下さい ファイナルファンタジーイレブンに関する情報は http://www.fctv.ne.jp/support/KB/KB-24apr2002-1.html をご参照願います。 =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- --- FCTV Internet Support Team 福井ケーブルテレビ株式会社 E-mail:support@fctv.ne.jp 910-8510 福井県福井市豊島1丁目3番1号 http://www.fctv.ne.jp/ Tel:0776-20-3377 Fax:0776-27-7615