最終更新日:2006年12月8日
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2006年12月18日(月)01:00〜03:00(12/17-2500-2700)
電柱移設工事に伴う光・同軸幹線の移設のため、下記の通りインターネットサービスを中断致します。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご協力下さいますようお願い致します。
停止時間 2006年12月18日(月)01:00〜03:00(12/17-2500-2700) (※悪天候時は同日15:00-17:00に実施します)
対象 旧清水町の大森、志津が丘、加茂内、山内、笹谷の各地区
停止範囲 全接続サービス(ケーブルテレビもご視聴いただけません)
作業内容 電柱移設工事に伴う光・同軸幹線の移設工事
※夜間作業を行う予定ですが、悪天候(雨天、強風など)の場合はやむを得ず昼間作業に変更されることがあります。
下記の通り、インターネット接続障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
※1 プライベートIPアドレスを使用しているお客様の障害は、14:30頃までに回復しました
※2 当初CMTS側の故障を疑いましたが、dhcpサーバの故障であることが判明しました。
下記の通り、インターネット接続障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この障害は、弊社ファイアウォールに対して外部から過大な量の攻撃があったことにより、お客様がインターネットと通信する際のアドレス変換(NAT)機能が十分に働かなかったことによります。このため、プライベートIPアドレスを使用しているお客様の一部でケーブルモデムのランプは正常だがインターネットに接続できないという現象が発生していました。
この障害で弊社のファイアウォールが突破されたわけではなく、お客様のコンピュータにセキュリティ上の問題は発生しておりません。
2006年11月1日(水)01:00〜05:00(10/31-2500-3000) ※終了
2006年11月2日(木)01:00〜05:00(11/1-2500-3000) ※終了 ※二日連続で行います
機器メンテナンスのため、下記の通りインターネットサービスを中断致します。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご協力下さいますようお願い致します。
停止期日
第1日 2006年11月1日(水)01:00〜05:00(10/31-2500-3000) ※終了
第2日 2006年11月2日(木)01:00〜05:00(11/1-2500-3000) ※終了対象 CDLP1、CDLP2、CDLP3に収容されているお客様
お客様が工事の対象かどうか簡単に調べるにはこちらをクリックして下さい。
http://dns1.fctv.ne.jp/cgi-bin/cmtschk.cgi
※cdlp1と表示された方は、末尾の注意事項をお読み下さい。停止範囲 全接続サービス
作業内容 機器メンテナンス ※ケーブルモデムのランプが点滅しますが、電源を入れたままお待ち下さい。
重要 この作業の終了後、CDLP1は廃止されます。これに伴い、ケーブルモデムの交換をお願いしています。現在お使いの横型ケーブルモデムは、もうすぐ使えなくなります。
ケーブルモデムの交換が必要なお客様には既にケーブルモデムを送付しています。
この件に関する詳しいお知らせはこちらをご覧下さい。
http://www.fctv.ne.jp/cdlp-replace/cdlp1-replace.html
2006年10月21日(土)09:04頃〜09:30(復旧)
下記の通り、インターネット接続障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
2006年9月27日(水)03:00〜04:00(9/26-2700-2800)
局舎内設備工事のため、下記の通りインターネットサービスを中断致します。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご協力下さいますようお願い致します。
停止時間 2006年9月27日(水)03:00〜04:00(9/26-2700-2800)
対象 全てのお客様
停止範囲 全接続サービス
作業内容 局舎内設備工事
※当該時間帯に、通信が数回とぎれることがあります。当該時間帯は重要な通信をお控え下さい。
2006年9月27日(水)02:00〜05:00の間の約1時間(9/26-2600-2900)
局舎内設備工事のため、下記の通りインターネットサービスを中断致します。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご協力下さいますようお願い致します。
停止時間 2006年9月27日(水)02:00〜05:00の間の約1時間(9/26-2600-2900)
対象 bsr-k1に収容されているお客様(旧越廼村エリア及び周辺の一部地域)
停止範囲 全接続サービス
作業内容 局舎内設備工事
※局舎内設備工事のため、断続的にインターネットがご利用頂けなくなります。工事の時間帯はケーブルモデムのランプが点滅します。
2006年9月2日(土)13:10頃〜16:35(復旧)
下記の通り、インターネット接続障害が発生しています。現在復旧作業中です。お客様にはご迷惑をおかけしますが、お待ち頂くようお願い申し上げます。。
2006年8月24日(木)06:30頃〜10:24(復旧)
下記の通り、インターネット接続障害が発生していました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
局舎内設備工事のため、下記の通りサービスを中断します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
この作業は2回に分けて行います。日程は下記の通りです。
対象 全てのお客様
停止範囲 インターネット接続サービスの全て
作業の内容
この作業は、昨今多く寄せられております速度に対するご不満を改善するためのものです。
この作業では、局舎内のネットワーク接続機器のほぼ全てをより高性能な機器に交換し、以て速度の向上を図るものです。弊社は、この作業と、現在進行中または近い将来に行うケーブルルータの増強などにより、提供条件に近い速度をご提供できるよう努力して参ります。
お客様にはこれまでご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 本作業終了後も引き続きネットワーク環境の改善に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら弊社に情報をお寄せ下さいますようお願い致します。
2006年8月15日(火)07:30頃〜13:00(復旧)
下記の通り、インターネット接続障害が発生していました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
追記
本件障害では、ケーブルモデムのランプに異常は発生しませんでした。ケーブルモデムのランプに異常が発生している方は、弊社サポートにご連絡下さい。
2006年7月29日(土)00:00〜06:00(7/28-2400-3000)(終了)
幹線工事のため、下記の通りサービスを中断します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
対象 福井市大手1〜3丁目 中央1〜3丁目 宝永3〜4丁目 のお客様
停止範囲 全接続サービス ケーブルテレビもご視聴いただけなくなります
作業内容 幹線工事
※作業理由に関する追記(7/24)
今回の工事は、JR福井駅南側・旧城の橋陸橋付近の電線埋設工事です。弊社以外にも多数の会社が関係しており、やむを得ず弊社の作業日程が週末の夜となりました。お客様には誠にご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
2006年7月28日(金)00:00〜06:00(7/27-2400-3000)(終了)
幹線工事のため、下記の通りサービスを中断します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
対象 越廼エリア(旧越廼村)・殿下・国見・鷹巣・白方・市ノ瀬・鶉・大安寺・本郷・西安居・安竹・森田・河合・中藤島・東藤島地区 のお客様(詳細下記)
停止範囲 全接続サービス ケーブルテレビもご視聴いただけなくなります
作業内容 幹線工事
※作業理由に関する追記(7/24)
今回の工事は、JR福井駅南側・旧城の橋陸橋付近の電線埋設工事です。弊社以外にも多数の会社が関係しており、やむを得ず弊社の作業日程が週末の夜となりました。お客様には誠にご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
旧越廼村
全域
殿下地区
福井市謡谷町 大矢町 風尾町 宿堂町 畠中町 水谷町
国見地区
福井市鮎川町 北菅生町 小丹生町 長橋町 南菅生町
鷹巣地区
福井市糸崎町 西畑町 西二ツ屋町 浜住町 松蔭町 蓑町 和布町 免鳥町
鶉・白方地区
福井市 天菅生町 池尻町 石新保町 石橋町 石畠町 上野町 内山梨子町 江上町 川尻町 木下町 串野町 黒丸城町 小尉町 御所垣内町 小野町 小幡町 佐野町 島山梨子町 浄土寺町 菖蒲谷町 昭和新町 砂子坂町 砂子田町 仙町 田ノ頭町 為寄町 剣大谷町 中山町 波寄町 西中野町 浜島町 浜別所町 深坂町 布施田町 水切町 三宅町 両橋屋町
大安寺地区
福井市岸水町 北楢原町 四十谷町 田ノ谷町 深谷町 南楢原町
本郷地区
福井市荒谷町 一王寺町 大谷町 大年町 木米町 燈豊町 中町 西荒井町 八幡町
西安居地区
福井市恐神町 金屋町 北堀町 更毛町 末町 羽坂町 細坂町 本堂町 安田町
安竹地区
福井市上伏町 海老助町 黒丸町 郡町 里別所新町 里別所町 地蔵堂町 土橋町 西堀町 三ツ屋1、2丁目 三ツ屋町 安竹町 新田塚2丁目の一部
森田地区
福井市天池町 石盛町 稲多新町 稲多浜町 稲多元町 上野本町 上野本町新 漆原町 上森田1〜5丁目 上森田町 栗森町 栗森町浜 栄町 定正町 下森田桜町 下森田新町 下森田町 下森田藤巻町 下森田本町 中角町 古市1〜3丁目 古市町 森田新保町 八重巻町 八重巻中町 八重巻東町
河合地区
福井市石盛町 川合鷲塚町 定正町 高屋町 つくし野1〜3丁目 二日市町 六日市町 山室町
中藤島地区
福井市開発町 新田本町 高木1、2丁目 高木北1〜5丁目 高木中央1、2丁目 高木町 高柳町 寺前町 中藤新保町 舟橋1丁目 舟橋2、3丁目
東藤島地区
福井市泉田町 今泉町 印田町 大和田町 上北野1、2丁目 上中町 北今泉町 北野上町 北野下町 玄正島町 堅達町 河増町 島橋町 下中町 新保町 大東1〜3丁目 殿下町 堂島町 中新田町 中ノ郷町 林町 原目町 東今泉町 藤島町 間山町 南四ツ居町 寮町 若栄町
2006年7月27日(木)15:30〜16:00の間の約10分間(終了)
緊急を要する電柱移設工事のため、下記の通りサービスを中断します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
対象 福井市 大和田町 新田本町 高柳町 中藤新保町 のお客様
停止範囲 全接続サービス ケーブルテレビもご視聴いただけなくなります
作業内容 電柱移設工事
2006年7月19日(水)21:00〜7月20日(木)早朝06:00まで (7/19-2100-3000) (終了)
※下記メンテナンスは終了しましたが、ftpサービスの復旧が07:18まで遅れておりました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。下記に状況をご説明致します
状況
上記の通り、メールサービスの復旧を優先させたため、ftpサービスの一部に接続できないまたは接続後の転送が著しく遅い(事実上接続できない状態)にありました。これは多量のメールが流入した事による一時的な問題で通常のサーバ運用上は問題になる数値ではありませんので、今後は同様の問題は発生致しません。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
※なお、現時点でftp転送ができないお客様で、ffftpを使用中の方は http://www.mitene.or.jp/mitene/service/hp_open/conf_ftp.html をご参照の上設定をご確認下さいますようお願い致します。
メールサーバ増強工事のため、下記の通りサービスを停止します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願い致します。
対象 メールアドレスの末尾が mx1.fctv.ne.jp となっているお客様
停止範囲 *@mx1.fctv.ne.jp のメールの受信、 http://www1.fctv.ne.jp/ のWebページ公開 及びftp接続
作業内容 ハードウェア増強工事、サーバ側ソフト入れ替え工事
詳細
下記のスケジュールで、サーバを停止して作業を行います
- 7/19(水)21:00から24:00まで ftp接続ができなくなります(メールとWebページ公開はまだ可能です)
- 7/20(木)00:00から06:00まで サーバが完全に停止し、全てのサービスが利用できなくなります(メール受信、ftp、Webページ公開ができません)
作業終了後、下記の影響が発生します。
- サーバ上でのメールの保存形式が変わります(1ユーザ1ファイル -> 1メール1ファイルの形式)
これにより、サーバ上にメールを残す設定をしている方は、作業終了後に既読メールがもう一度受信されます(既読かどうかの情報がリセットされるため)
- WebページのアップロードにFFFTPを使用している方は、設定変更が必要になる場合があります。
詳細は下記ページを参照して下さい。http://www.mitene.or.jp/mitene/service/hp_open/conf_ftp.html
※概要(上記ページの説明内容)
FFFTPの旧バージョンを使用している方は、ホスト一覧 > 設定変更 > 高度 タブを開き、
NLST -R を使って高速に再起検索 のチェックを外し、代わりに LISTコマンドでファイル一覧を取得 にチェックを入れて下さい。
NLST -R を使って高速に再起検索 が既に灰色になっていて設定を変更できない場合は、そのままでかまいません(最新版です)
2006年7月11日(火)21:00〜7月12日(水)早朝06:00まで (7/11-2100-3000) (終了)
メールサーバ増強工事のため、下記の通りサービスを停止します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願い致します。
対象 メールアドレスの末尾が mx2.fctv.ne.jp となっているお客様
停止範囲 *@mx2.fctv.ne.jp のメールの受信、 http://www2.fctv.ne.jp/ のWebページ公開 及びftp接続
作業内容 ハードウェア増強工事、サーバ側ソフト入れ替え工事
詳細
下記のスケジュールで、サーバを停止して作業を行います
- 7/11(火)21:00から24:00まで ftp接続ができなくなります(メールとWebページ公開はまだ可能です)
- 7/12(水)00:00から06:00まで サーバが完全に停止し、全てのサービスが利用できなくなります(メール受信、ftp、Webページ公開ができません)
作業終了後、下記の影響が発生します。
- サーバ上でのメールの保存形式が変わります(1ユーザ1ファイル -> 1メール1ファイルの形式)
これにより、サーバ上にメールを残す設定をしている方は、作業終了後に既読メールがもう一度受信されます(既読かどうかの情報がリセットされるため)
- WebページのアップロードにFFFTPを使用している方は、設定変更が必要になる場合があります。
詳細は下記ページを参照して下さい。http://www.mitene.or.jp/mitene/service/hp_open/conf_ftp.html
※概要(上記ページの説明内容)
FFFTPの旧バージョンを使用している方は、ホスト一覧 > 設定変更 > 高度 タブを開き、
NLST -R を使って高速に再起検索 のチェックを外し、代わりに LISTコマンドでファイル一覧を取得 にチェックを入れて下さい。
NLST -R を使って高速に再起検索 が既に灰色になっていて設定を変更できない場合は、そのままでかまいません(最新版です)
2006年7月4日(火)21:00〜7月5日(水)早朝06:00まで (7/4-2100-3000) (終了)
メールサーバ増強工事のため、下記の通りサービスを停止します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願い致します。
対象 メールアドレスの末尾が mx3.fctv.ne.jp となっているお客様
停止範囲 *@mx3.fctv.ne.jp のメールの受信、 http://www3.fctv.ne.jp/ のWebページ公開 及びftp接続
作業内容 ハードウェア増強工事、サーバ側ソフト入れ替え工事
詳細
下記のスケジュールで、サーバを停止して作業を行います
- 7/4(火)21:00から24:00まで ftp接続ができなくなります(メールとWebページ公開はまだ可能です)
- 7/5(水)00:00から06:00まで サーバが完全に停止し、全てのサービスが利用できなくなります(メール受信、ftp、Webページ公開ができません)
作業終了後、下記の影響が発生します。
- サーバ上でのメールの保存形式が変わります(1ユーザ1ファイル -> 1メール1ファイルの形式)
これにより、サーバ上にメールを残す設定をしている方は、作業終了後に既読メールがもう一度受信されます(既読かどうかの情報がリセットされるため)
- WebページのアップロードにFFFTPを使用している方は、設定変更が必要になる場合があります。
詳細は下記ページを参照して下さい。http://www.mitene.or.jp/mitene/service/hp_open/conf_ftp.html
※概要(上記ページの説明内容)
FFFTPの旧バージョンを使用している方は、ホスト一覧 > 設定変更 > 高度 タブを開き、
NLST -R を使って高速に再起検索 のチェックを外し、代わりに LISTコマンドでファイル一覧を取得 にチェックを入れて下さい。
NLST -R を使って高速に再起検索 が既に灰色になっていて設定を変更できない場合は、そのままでかまいません(最新版です)
2006年6月29日(木)01:00〜05:00(6/28-2500-3000)(終了)
機器メンテナンスのため、下記の通りサービスを停止します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願い致します。
対象 bsr-g1,bsr-g2に収容されているお客様(坂井市春江町、坂井市丸岡町、旧清水町エリアの全てのお客様)
ご自分がどのケーブルルータに収容されているかを簡単に調べるにはこちら停止範囲 全接続サービス(ケーブルモデムのランプが点滅します)
作業内容 機器ソフトウェア更新など
詳細
このメンテナンスは、同型のCMTSで発生した障害に対応するものです。メーカーとの協議の結果、全てのCMTSのソフトウェア更新を行うことと致しました。お客様には度重なるサービス停止で大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご容赦下さいますようお願い致します。
2006年6月28日(水)01:00〜05:00(6/27-2500-3000)(終了)
機器メンテナンスのため、下記の通りサービスを停止します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願い致します。
対象 CDLP1に収容されているお客様(下記参照)
ご自分がどのケーブルルータに収容されているかを簡単に調べるにはこちら停止範囲 全接続サービス(ケーブルモデムのランプが点滅します)
作業内容 部品交換など
詳細
このメンテナンスは、CDLP1で散発する機器異常に対応するものです。機器を停止し、部品交換など必要な措置を行います。お客様には度重なるサービス停止で大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご容赦下さいますようお願い致します。
対象エリア(方面別)
福井市
円山 勝見1、2丁目 勝見3丁目 北四ツ居1〜3丁目 北四ツ居町 城東1〜4丁目 手寄1、2丁目 豊島1、2丁目 日之出1〜3丁目 南四ツ居1、2丁目 御幸1丁目 御幸2〜4丁目福井市
開発1〜5丁目 開発町 志比口1〜3丁目 新保1〜3丁目 新保町 成和1、2丁目 問屋町 長本町 西開発1〜4丁目 西方1、2丁目 日之出4、5丁目 松城町 丸山1〜3丁目 丸山町 四ツ井1、2丁目 米松1〜2丁目 和田1〜3丁目 和田中1、2丁目 和田東町1、2丁目福井市
明里町 足羽1丁目 足羽2〜5丁目 飯塚町 運動公園1〜4丁目 大瀬町 加茂河原1、4丁目 加茂河原2、3丁目 加茂河原町 加茂緑苑町 狐橋1、2丁目 毛矢1〜3丁目 左内町 高塚町 つくも1、2丁目 角折町 西学園1〜3丁目 西木田1〜5丁目 水越1、2丁目 桃園1、2丁目 有楽町 若杉1丁目 若杉2、3丁目 若杉4丁目 若杉町 若杉浜1〜3丁目 渡町福井市
板垣1、2丁目 板垣3〜5丁目 板垣町 一本木町 羽水1〜3丁目 馬垣町 江端町 江守中町 江守中2丁目 大島町 大町 春日1〜3丁目 春日町 上六条町 木田1丁目 木田2、3丁目 木田町 下馬1〜3丁目 下馬町 小稲津町 下莇生田町 下荒井町 月見1、2丁目 月見3〜5丁目 中荒井町 西板垣町 西谷1、2丁目 西谷3丁目 西谷町 花堂北1、2丁目 花堂中1、2丁目 花堂東1、2丁目 花堂南1、2丁目 引目町 別所町 舞屋町 みのり1〜4丁目 門前1、2丁目 門前町
2006年6月27日(火)01:00〜05:00(6/26-2500-3000)(終了)
機器メンテナンスのため、下記の通りサービスを停止します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願い致します。
対象 bsr-f1,bsr-f2に収容されているお客様(福井市でDOCSISケーブルモデムをご利用中の全てのお客様)
ご自分がどのケーブルルータに収容されているかを簡単に調べるにはこちら停止範囲 全接続サービス(ケーブルモデムのランプが点滅します)
作業内容 機器ソフトウェア更新など
詳細
このメンテナンスは、6/9-08:40頃に発生した機器障害に対応するものです。メーカーとの協議の結果、全てのCMTSのソフトウェア更新を行うことと致しました。お客様には度重なるサービス停止で大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご容赦下さいますようお願い致します。
2006年6月8日08:40頃〜10:30頃(復旧)
下記の通り障害が発生しておりました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
対象 bsr-f2に収容されているお客様の一部(下記参照)
障害内容 bsr-f2 機器動作異常
対応 予備部品に交換
対象地区
東郷地区
福井市
円成寺町 上東郷町 上毘沙門町 上六条町 下東郷町 下毘沙門町 小路町 東郷中島町 東郷二ヶ町 栃泉町 中毘沙門町 西大味町 東大味町 深見町 南山町 安原町 脇三ヶ町の一部酒生地区
福井市
荒木新保町 荒木町 荒木別所町 稲津町 岡西谷町 大畑町 合島町 河水町 篠尾町 成願寺町 次郎丸町 曽万布町 高尾町 栂野町 花野谷町 宮地町 和田中町鶉地区
福井市
池尻町 内山梨子町 木下町 串野町 黒丸城町 小尉町 御所垣内町 小野町 小幡町 佐野町 島山梨子町 浄土寺町 菖蒲谷町 昭和新町 砂子坂町 砂子田町 仙町 為寄町 剣大谷町 波寄町 西中野町 布施田町 水切町 三宅町徳光地区
福井市
岩倉町 太田町 上莇生田町 上河北町 上細江町 北山新保町 北山町 下莇生田町 下河北町 下細江町 下六条町 新開町 田治島町 田中町 天王町 徳光町 半田町 二上町 帆谷町社南地区
福井市
江守中町 江守中1丁目 江守中2丁目 江守の里1、2丁目 合谷町 下江守町 新下江守町 種池1、2丁目 種池町 南居町 西谷3丁目 花守町 渕1〜4丁目 渕町 三尾野町 南江守町麻生津地区
浅水三ケ町 浅水町 浅水二日町 安保町 今市町 江尻ヶ丘町 主計中町 上江尻町 三十八社町 下荒井町 下江尻町 末広町 杉谷町 中荒井町 中野1〜3丁目 中野町 冬野町 真木町 森行町 三本木町 生野町 角原町 得尾町鷹巣・本郷地区
福井市
糸崎町 西畑町 西二ツ屋町 浜住町 松蔭町 蓑町 和布町 免鳥町 荒谷町 一王寺町 大谷町 大年町 木米町 燈豊町 中町 西荒井町 八幡町国見地区
福井市
鮎川町 北菅生町 小丹生町 長橋町 南菅生町
2006年6月8日(木)01:00〜04:00(6/7-2500-2900)(終了)
緊急を要する機器メンテナンスのため、下記の通りサービスを停止します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願い致します。
対象 bsr-a1に収容されている全地域(あわら市、坂井市の坂井町、三国町)のお客様
ご自分がどのケーブルルータに収容されているかを簡単に調べるにはこちら停止範囲 全接続サービス(ケーブルモデムのランプが点滅します)
作業内容 機器ソフトウェア更新など
詳細
このメンテナンスは、6/6-10:40頃に発生した機器障害に対応するものです。
bsr-a1は、6/6の障害以後正常稼働しておりましたが、6/7-09:08頃再度機器異常を検知しました。この機器異常は予備系への自動切り替えにより、お客様への影響は回避されましたが、同日11:30頃に異常機器の取り替え作業を行ったところ、作業が正常に終了しませんでした。(この際、旧芦原町エリアの一部のお客様に接続障害が発生しました)
メーカーとの協議の結果、機器交換とともにソフトウェア更新を行うことと致しました。
お客様には度重なるサービス停止で大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご容赦下さいますようお願い致します。
2006年6月6日10:40頃〜14:00頃(復旧)
下記の通り障害が発生しておりました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
対象 bsr-a1に収容されている全地域(あわら市、坂井市の坂井町、三国町)のお客様
障害内容 bsr-a1 機器動作異常
対応 機器健全性確認、設定確認及び回復操作
詳細
お客様には長時間にわたりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
2006年5月3日(水)20:51〜21:22(復旧)
下記の通り障害が発生しておりました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
対象 cdlp1に収容されている全地域 のお客様
障害内容 cdlp1 機器動作異常
対応 再起動
エリア詳細
福井市
明里町 足羽1〜5丁目 飯塚町 板垣1〜5丁目 板垣町 一本木町 羽水1〜3丁目 馬垣町 運動公園1〜4丁目 江端町 江守中町 江守中2丁目 円山 大島町 大瀬町 大町 開発1〜5丁目 開発町 春日1〜3丁目 春日町 勝見1〜3丁目 上六条町 加茂河原1〜4丁目 加茂河原町 加茂緑苑町 木田1〜3丁目 木田町 北四ツ居1〜3丁目 北四ツ居町 狐橋1、2丁目 久喜津町 下馬1〜3丁目 下馬町 毛矢1〜3丁目 小稲津町 左内町 志比口1〜3丁目 下莇生田町 下荒井町 城東1〜4丁目 新保1〜3丁目 新保町 成和1、2丁目 高塚町 月見1〜5丁目 つくも1、2丁目 角折町 手寄1、2丁目 問屋町 豊島1、2丁目 中荒井町 長本町 西板垣町 西開発1〜4丁目 西学園1〜3丁目 西方1、2丁目 西木田1〜5丁目 西下野町 西谷1、2丁目 西谷3丁目 西谷町 花堂北1、2丁目 花堂中1、2丁目 花堂東1、2丁目 花堂南1、2丁目 東下野町 引目町 日之出1〜5丁目 福1、2丁目 福新町 福町 別所町 舞屋町 松城町 丸山1〜3丁目 丸山町 水越1、2丁目 南四ツ居1、2丁目 みのり1〜4丁目 御幸1〜4丁目 桃園1、2丁目 門前1、2丁目 門前町 有楽町 四ツ井1、2丁目 米松1〜2丁目 若杉1〜4丁目 若杉町 若杉浜1〜3丁目 和田1〜3丁目 和田中1、2丁目 和田東町1、2丁目 渡町
2006年4月27日(木)01:00〜05:00(4/26-2500-2900)
CMTSのメンテナンスのため、下記の通りサービスを中断します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
対象 bsr-g2に収容されているお客様(春江・丸岡エリアのお客様) ご自分がどのケーブルルータに収容されているかを簡単に調べるにはこちら
停止範囲 全接続サービス
作業内容 CMTSのメンテナンス(下記ご参照下さい)
ケーブルモデムを管理するサーバ系の増強作業を行います。これにともない、下記の影響が発生します
01:00〜02:00頃まで
- 当該時間帯にケーブルモデムのリセットを行った場合、onlineランプ点滅のままになり、インターネットが利用できなくなることがあります。
- この時間帯のインターネットへの通信は、原則として確保されます。
- この時間帯にコンピュータの再起動を行った場合、IPアドレスが取得できずにインターネットがご利用いただけなくなることがあります。
02:00頃〜04:00頃まで
- 当該時間帯のうちに、全てのケーブルモデムをリセットします。
- ケーブルモデムのランプが点滅します。
- ランプが点滅している間は、インターネット接続がご利用いただけません。
- ケーブルモデムのランプが正常になれば、インターネット接続がご利用いただけるようになります。
※今回の作業により、コンピュータに付与されるIPアドレスは変更されません。
2006年4月5日(水)00:55:49〜14:20:40(復旧)
下記の通り、弊社メールサーバでメールの送信を拒絶する障害が発生しておりました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
※4/6 詳細内容を訂正しております
対象 全てのお客様
障害内容 上記の時間帯にお客様がメール送信を行ったとき、2/3の確率で送信が失敗する現象が発生していました。
障害の詳細
- 弊社は、ウイルスによる物と思われる大量メール送信からサーバを保護するため、上記の時間にサーバの設定を変更しました。
- 設定時のミスにより、メールの送信可能な容量が極端に小さく設定されてしまいました
- サーバは3台有り、このうちの2台に上記の設定を行ったため、この2台に対するメール送信が失敗しました
当該時間帯のメールの扱いについて
メール送信に失敗した場合は、お客様のPCの画面にエラーメッセージが表示されました※2006/4/6訂正
上記の説明を、下記の通り訂正します。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
当該時間帯に送信に失敗したメールは、当社smtpサーバで破棄されました
詳細
- お客様のメールは、弊社smtpサーバがいったん受け取ります。
- このとき、お客様側からはメール送信に成功したように見えます
- 弊社smtpサーバは、ウイルスチェックサーバにメールを転送します
- ウイルスチェックサーバの設定が誤っていたため、メールが弊社smtpサーバに差し戻しされます
- 弊社smtpサーバは、メールの無限ループが発生していると判定し、メールを破棄します
エラーメッセージが表示されていない場合は1/3の確率で、メールの送信に成功しています- ホームページの画面などから送信するメール(問い合わせ画面への入力など)は、この障害の影響を受けていません
- 受信するメール(弊社以外のプロバイダから到達するメール)については、この障害の影響を受けていません
- この障害で、お客様宛に外部から到達したメール、障害発生時刻前に到達済のメールが消失する事故は発生していません
お客様へのお願い
- 当該時間帯に
メール送信に失敗したメールを送信したのに相手方から反応がないお客様は、再度送信をお願いします
2006年4月4日(火)20:52頃〜21:20頃(復旧)
下記の通り障害が発生しておりました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
対象 bsr-f1に収容されている下記地域 のお客様 (福井市の橋南地区の一部・海岸部の一部)
障害内容 bsr-f1 機器動作異常
対応 回復コマンド投入など
エリア詳細
福井市
加茂河原町 加茂緑苑町 若杉2、3丁目 月見1、2丁目 月見3〜5丁目 みのり1〜4丁目 江守中町 江守中2丁目 西谷1、2丁目 西谷3丁目 西谷町 花堂北1、2丁目 花堂中1、2丁目 花堂南1、2丁目 舞屋町 江端町 大島町 下莇生田町 下荒井町 中荒井町 引目町 別所町 江守中町 江守中1丁目 江守中2丁目 江守の里1、2丁目 合谷町 下江守町 新下江守町 種池1、2丁目 種池町 南居町 西谷3丁目 花守町 渕1〜4丁目 渕町 三尾野町 南江守町 浅水三ケ町 浅水町 浅水二日町 安保町 今市町 江尻ヶ丘町 主計中町 上江尻町 三十八社町 三本木町 下荒井町 下江尻町 生野町 末広町 杉谷町 角原町 徳尾町 中荒井町 中野1〜3丁目 中野町 冬野町 真木町 森行町 鮎川町 北菅生町 小丹生町 長橋町 南菅生町 荒谷町 一王寺町 大谷町 大年町 木米町 燈豊町 中町 西荒井町 八幡町 糸崎町 西畑町 西二ツ屋町 浜住町 松蔭町 蓑町 和布町 免鳥町
2006年3月31日(金)15:30〜16:00
幹線工事のため、下記の通りサービスを中断します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
2006年3月31日(金)15:30〜16:00
対象 福井市 鹿俣町 城戸ノ内町 浄教寺町 西新町 東新町 のお客様
停止範囲 全接続サービス ケーブルテレビもご視聴いただけなくなります
作業内容 幹線工事
※3/11・cdlp1の緊急メンテナンス実施を追記しました
局舎内設備工事のため、下記の通りサービスを中断します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
対象 cdlp1,cdlp2に収容されているお客様 ご自分がどのケーブルルータに収容されているかを簡単に調べるにはこちら
停止範囲 全接続サービス
作業内容 局舎内設備工事・cdlp1の緊急メンテナンス(※)
※cdlp1は、3/11-11:05頃から障害が発生いたしました。この問題を根治するために部品の交換を要しますので、同時刻に緊急メンテナンスを実施します。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
2006年3月14日(火)01:00〜05:00(3/13-2500-2900)(終了)
局舎内設備工事のため、下記の通りサービスを中断します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
対象 cdlp3に収容されているお客様 ご自分がどのケーブルルータに収容されているかを簡単に調べるにはこちら
停止範囲 全接続サービス
作業内容 局舎内設備工事
2006年3月13日(月曜)15:31頃〜16:10頃(復旧)
越廼センタ内機器障害のため、下記の通り障害が発生いたしました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
対象 bsr-k1(旧越廼村)に収容されているお客様 ご自分がどのケーブルルータに収容されているかを簡単に調べるにはこちら
停止範囲 全接続サービス
原因 越廼センタ内機器障害
対応 復旧コマンド投入など
2006年3月10日(金)01:00〜05:00(3/9-2500-2900)(終了)
局舎内設備工事のため、下記の通りサービスを中断します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
重要
3/10のメンテナンスが終了しましたので、旧清水町エリアでCDLPモデムは使用できなくなっています。まだ交換作業を済ませていない方は至急交換を行って下さい。
ケーブルモデムの交換に関する詳しい情報はこちらをご参照下さい。
対象 cdlp1に収容されているお客様 ご自分がどのケーブルルータに収容されているかを簡単に調べるにはこちら
停止範囲 全接続サービス
作業内容 局舎内設備工事
2006年2月16日(木)01:30〜05:00(2/15-2530-2900)(終了)
光回線工事のため、下記の通りサービスを中断します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
2006年2月16日(木)01:30〜05:00(2/15-2530-2900)
対象 あわら市・坂井町・三国町のお客様
停止範囲 全接続サービス ケーブルテレビも一部chがご視聴いただけなくなることがあります
作業内容 光回線接続替え工事
2006年2月10日(金)01:30〜02:30(2/9-2530-2630)(終了)
局舎内設備工事のため、下記の通りサービスを中断します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
2006年2月10日(金)01:30〜02:30(2/9-2530-2630)
対象 旧清水町エリアにお住まいの方
停止範囲 全接続サービス ケーブルテレビもご視聴いただけなくなります
作業内容 局舎内設備工事
2006年1月19日(木)01:00〜03:00(1/18-2500-2700)
作業後のグローバルIPアドレス付与範囲の変更について
bsr-f1とbsr-f2のグローバルIPアドレスの範囲は、本作業の後から変更されています。新しいIPアドレスは下記URLを参照して下さい。
http://www.fctv.ne.jp/support/KB/KB-09mar2002-1.html
bsr-f1またはbsr-f2でグローバルIPを使用中のお客様で、新しいIPアドレスが取得できない方(=インターネットに接続できない方)は以下の手順をおためし下さい。
2006年1月19日(木)01:00〜03:00(1/18-2500-2700)(終了)
機器メンテナンスのため、下記の通りサービスを中断します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
停止時間 2006年1月19日(木)01:00〜03:00(1/18-2500-2700)
対象 全てのお客様
停止範囲 全接続サービス(通信が断続的に切断されることがあります)
作業内容 局舎内メンテナンス
2006年1月19日(木)01:00〜03:00(1/18-2500-2700)(終了)
機器メンテナンスのため、下記の通りサービスを中断します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
停止時間 2006年1月19日(木)01:00〜03:00(1/18-2500-2700)
対象 bsr-f2に収容されている一部のお客様(下記は概略です。末尾に全リストがあります)
- 福井市大手・大宮・学園・光陽・宝永・堀ノ宮・松本方面
- 福井市東郷・酒生・鶉・徳光・社南・麻生津・鷹巣・本郷・国見地区
停止範囲 全接続サービス
作業内容 bsr-f2メンテナンス
対象となる住所
福井市
大手1〜3丁目 大宮5、6丁目 学園1丁目 花月1〜5丁目 乾徳1、2丁目 乾徳3、4丁目 光陽1〜4丁目 三郎丸1〜4丁目 三郎丸町 順化1、2丁目 菅谷1丁目 菅谷2丁目 菅谷町 田原1、2丁目 中央1、2丁目 中央3丁目 照手1〜4丁目 豊岡1丁目 豊岡2丁目 日光1丁目 日光2丁目 春山1、2丁目 文京5丁目 文京6、7丁目 宝永1〜4丁目 堀の宮1丁目 堀ノ宮町 松本1〜4丁目福井市東郷地区
円成寺町 上東郷町 上毘沙門町 上六条町 下東郷町 下毘沙門町 小路町 東郷中島町 東郷二ヶ町 栃泉町 中毘沙門町 西大味町 東大味町 深見町 南山町 安原町 脇三ヶ町の一部福井市酒生地区
荒木新保町 荒木町 荒木別所町 稲津町 岡西谷町 大畑町 合島町 河水町 篠尾町 成願寺町 次郎丸町 曽万布町 高尾町 栂野町 花野谷町 宮地町 和田中町福井市鶉地区
池尻町 内山梨子町 木下町 串野町 黒丸城町 小尉町 御所垣内町 小野町 小幡町 佐野町 島山梨子町 浄土寺町 菖蒲谷町 昭和新町 砂子坂町 砂子田町 仙町 為寄町 剣大谷町 波寄町 西中野町 布施田町 水切町 三宅町福井市徳光地区
岩倉町 太田町 上莇生田町 上河北町 上細江町 北山新保町 北山町 下莇生田町 下河北町 下細江町 下六条町 新開町 田治島町 田中町 天王町 徳光町 半田町 二上町 帆谷町
福井市社南地区
江守中町 江守中1丁目 江守中2丁目 江守の里1、2丁目 合谷町 下江守町 新下江守町 種池1、2丁目 種池町 南居町 西谷3丁目 花守町 渕1〜4丁目 渕町 三尾野町 南江守町福井市麻生津地区
浅水三ケ町 浅水町 浅水二日町 安保町 今市町 江尻ヶ丘町 主計中町 上江尻町 三十八社町 三本木町 下荒井町 下江尻町 生野町 末広町 杉谷町 角原町 徳尾町 中荒井町 中野1〜3丁目 中野町 冬野町 真木町 森行町福井市鷹巣地区
糸崎町 西畑町 西二ツ屋町 浜住町 松蔭町 蓑町 和布町 免鳥町福井市本郷地区
荒谷町 一王寺町 大谷町 大年町 木米町 燈豊町 中町 西荒井町 八幡町福井市国見地区
鮎川町 北菅生町 小丹生町 長橋町 南菅生町
2006年1月2日(月)21:19頃〜22:00頃(復旧)
機器障害のため、下記の地域でインターネットサービスがご利用頂けなくなっておりました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
停止時間 2006年1月2日(月)21:19頃〜22:00頃
対象 下記地域でbsr-f2に収容されているお客様
原因 bsr-f2機器故障
対応 予備系に切替
対象地域
福井市 大手1〜3丁目 中央1、2丁目 宝永1〜4丁目 松本1〜4丁目 順化1、2丁目 田原1、2丁目 中央3丁目 春山1、2丁目 花月1〜5丁目 乾徳1、2丁目 照手1〜4丁目
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