最終更新日:2003年12月31日
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無保証の技術情報 FCTVユーザのWebページ @NetHome FCTV災害情報
2003年12月30日(火曜)(復旧)
cdlp1の接続障害は、緊急メンテナンス後復旧致しました。
cdlp1は12月29日夜から断続的に通信断が発生しており、弊社で状態を注視しながら負荷低減のための作業を行っておりましたが、12月30日13:49頃やむを得ず機器を停止し緊急メンテナンスを行いました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
※通常のネットワークの利用形態では考えられない量・質のトラフィックが、常時と比べて異常に増加していました。
2003年12月31日(水曜) 02:00〜06:00 (12/30 26:00-30:00)(終了)
下記の通りcdlp3の緊急メンテナンスを行います。
cdlp3の不調の調査・復旧のため下記の時間サービスを停止させていただきます。なお作業時間は最大値であり、順調に作業が進めば2時間程度で終了する見込みです。
停止期間 2003年12月31日(水曜) 02:00〜06:00 (12/30 26:00-30:00)
停止範囲 cdlp3.fctv.ne.jpに収容されているお客様
※ケーブルモデムのランプが点滅しますが、回復までお待ち下さい。なお、コンピュータの電源はできるだけ切っておいて下さい。
cdlp3は12/26にメンテナンスを行ったところでございますが、その後一部のお客様から断続的に通信ができなくなる旨のご申告を頂きました。この原因を調査・復旧するためやむを得ず機器停止のうえメンテナンス作業を行います。該当するお客様には度重なるサービス停止で大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い致します。
2003年12月26日(金曜) 01:00〜06:00 (12/25 25:00-30:00)(終了)
作業時間に変更が発生致しました。変更部分は赤字で記載しております。(12/24追記)
今後の高速サービスの提供に備え、局舎内設備増強その他の作業を行います。下記の通りサービスを停止させて頂きます。作業時間が5時間と長時間になりますが、順次速やかな復旧に努めますのでご理解下さるようお願い致します。
停止期間 2003年12月26日(金曜) 01:00〜06:00 (12/25 25:00-30:00)
停止範囲 全接続サービス(詳細は下記)
01:00〜02:00頃
局舎内設備を更新します。この時間帯は、ケーブルモデムのランプは正常(cdlp3，bsr3を除く)ですが全てのお客様で全ての通信が行えなくなります。
※この時間帯は、スーパープランおよび固定IPアドレスを使用中のお客様も通信断が発生します。
- 01:00より、cdlp3は、ケーブルルータを停止し本復旧作業を行います。(所要時間約2時間)
- 01:00より、bsr3は、ケーブルルータを停止し機体交換作業を行います。(所要時間約5時間)
- ※ケーブルモデムのランプが点滅しますが、回復までお待ち下さい。なお、コンピュータの電源はできるだけ切っておいて下さい。
01:00より順次
各CMTSのWAN側IPアドレス、動的グローバルIPアドレス付与サービスで利用しているIPアドレスの変更・確認作業を行います。この間、下記のケーブルルータに収容されているお客様は、ランプが正常でも通信ができなくなる時間帯が発生することがあります。(グローバルIPアドレスを使用しているお客様は、通信断が発生します)
作業中、ケーブルモデムのランプが点滅することがございます。ケーブルモデムの電源を入れたままにし、コンピュータの電源はできるだけ切っておいて回復をお待ち下さい。
※機器停止のないCMTSでは、スーパープランおよび固定IPアドレスを使用中のお客様には通信断は発生しない見込みです。
(但し、ケーブルモデムのランプが点滅している場合はその時間内は通信断が発生します)
03:00頃から順次(作業時間が変更になりました)
本復旧作業に関する補足事項
cdlp3及びbsr3は、01:00より本復旧作業を行います。ケーブルモデムのランプが点滅しますが、回復までお待ち下さい。なお、コンピュータの電源はできるだけ切っておいて下さい。
可能であれば、上記のCMTSの本復旧作業を行います。この場合、当該ケーブルルータ収容されているお客様にはケーブルモデムのランプの点滅などが発生し、全てのお客様で通信ができなくなります。 本復旧作業を行うかどうかは、作業開始までにこのページでご連絡致します。
動的グローバルIPアドレスを使用中の方にお願い
作業終了後、割り当てられるグローバルIPアドレスは変更されます。ルータや無線LANを使用中の方は、ご自身でIPアドレスの再取得作業を行っていただく必要がございます。弊社ではこれら機器の操作説明は出来かねますのであしからずご了承願います。
各CMTSの停止時間一覧表
| ケーブルルータ名 | 収容エリア | 停止する時間 | 作業の概要 | 備考 |
| cdlp1 (横置きモデム) |
おおむね足羽川より南側 | 01:00〜02:30頃 | 局舎内設備更新 グローバルIPアドレス付け替え |
ケーブルモデムのランプが点滅する場合があります。その場合はそのまま回復をお待ち下さい。 WAN側IPアドレスの付け替えは前回作業時に実施済み |
| cdlp2 (横置きモデム) |
駅裏など | 01:00〜02:30頃 | 局舎内設備更新 WAN側IPアドレス付け替え グローバルIPアドレス付け替え |
ケーブルモデムのランプが点滅する場合があります。その場合はそのまま回復をお待ち下さい。 |
| cdlp3 (横置きモデム) |
海岸部・山間部・高木・藤島方面など | 01:00〜03:00頃 | 局舎内設備更新 機体停止 モジュール入替 WAN側IPアドレス付け替え グローバルIPアドレス付け替え |
ケーブルモデムのランプは消灯または点滅となります。回復をお待ち下さい。 |
| dcm-h1 | 春江町 | 01:00〜02:00頃 | 局舎内設備更新 WAN側IPアドレス付け替え グローバルIPアドレス付け替え |
局舎内設備が入替のため停止している時間内は、ケーブルモデムのランプは正常ですが通信ができなくなります。(左記作業は局舎内設備の入替時間中に終了する見込みです) |
| dcm-m1 | 丸岡町 | 01:00〜02:00頃 | 局舎内設備更新 WAN側IPアドレス付け替え グローバルIPアドレス付け替え |
局舎内設備が入替のため停止している時間内は、ケーブルモデムのランプは正常ですが通信ができなくなります。(左記作業は局舎内設備の入替時間中に終了する見込みです) |
| dcm-m2 | 丸岡町 | 01:00〜02:00頃 | 局舎内設備更新 WAN側IPアドレス付け替え グローバルIPアドレス付け替え |
局舎内設備が入替のため停止している時間内は、ケーブルモデムのランプは正常ですが通信ができなくなります。(左記作業は局舎内設備の入替時間中に終了する見込みです) |
| dcm-s1 | 清水町 | 01:00〜02:00頃 | 局舎内設備更新 WAN側IPアドレス付け替え グローバルIPアドレス付け替え |
局舎内設備が入替のため停止している時間内は、ケーブルモデムのランプは正常ですが通信ができなくなります。(左記作業は局舎内設備の入替時間中に終了する見込みです) |
| bsr1 (縦置きケーブルモデム) |
福井市 | 01:00〜02:00頃 | 局舎内設備更新 WAN側IPアドレス付け替え グローバルIPアドレス付け替え |
局舎内設備が入替のため停止している時間内は、ケーブルモデムのランプは正常ですが通信ができなくなります。(左記作業は局舎内設備の入替時間中に終了する見込みです) |
| bsr2 | 清水・春江・丸岡の各町 | 01:00〜02:00頃 | 局舎内設備更新 |
局舎内設備が入替のため停止している時間内は、ケーブルモデムのランプは正常ですが通信ができなくなります。 |
| bsr3 | 芦原・金津・坂井・三国の各町 | 01:00〜06:00頃 | 局舎内設備更新 機体交換 |
障害の発生頻度が異常に大きいため、当初予定を変更し機体の交換を行います。 |
2003年12月20日(土曜)(復旧)
下記障害は12月20日17:30頃までに回復致しました。
機器障害により、坂井町の一部で通信障害が発生しております。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
障害内容： 通信不能
2003年12月18日(木曜)(復旧)
下記障害は12月18日09:15頃までに回復致しました。
機器障害により、下記地域のcdlpモデムで通信障害が発生していました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
影響を受けている範囲
福井市泉田町 福井市今泉町 福井市印田町 福井市大和田町 福井市開発町 福井市上北野1、2丁目 福井市上中町 福井市北今泉町 福井市北野上町 福井市北野下町
福井市玄正島町 福井市堅達町 福井市河増町 福井市島橋町 福井市下中町 福井市新田本町 福井市新保町 福井市高木1、2丁目 福井市高木北1〜5丁目 福井市高木中央1、2丁目
福井市高木町 福井市高柳町 福井市大東1〜3丁目 福井市寺前町 福井市殿下町 福井市堂島町 福井市中新田町 福井市中ノ郷町 福井市中藤新保町 福井市林町 福井市原目町
福井市東今泉町 福井市藤島町 福井市舟橋1〜3丁目 福井市間山町 福井市南四ツ居町 福井市寮町 福井市若栄町
- 障害箇所： 上記
- 発生時刻 ： 12/18 22:30頃
- 原因 ：ケーブルルータ cdlp3 機器不調
- ユーザ側での復旧措置： なし
本件障害は当初雷による伝送路障害と判断し伝送路の調査を手配しておりましたところ、12/18朝になり局舎側の設備障害と判明致しました。これにより復旧が遅れお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
なお、現在はケーブルルータの全停止を回避するため暫定復旧※としておりますので、後日交換部品が届き次第機器を停止し本復旧を行うことを予定しております。日程が決定次第ご連絡致します。
※技術的詳細
上記地区を収容するモジュールが異常のため、同モジュールを停止し他のモジュールに収容替えを行っております。モジュール自体は故障が考えられるため取り外し・交換が必要ですが取り外しの際にはケーブルルータの停止が必要となります。
2003年12月10日(水曜)(復旧)
下記障害は同日11:00頃までに回復致しました。
機器障害により、坂井町の一部で通信障害が発生していました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
障害内容： 通信不能
2003年12月4日(木曜)00:00〜01:00 (12/3 24:00〜25:00)(終了)
緊急を要する機器調整のため、下記の通り一部地区でサービスを中断します。
停止時間 2003年12月4日(木曜)00:00〜01:00 (12/3 24:00〜25:00)
(木曜の朝には作業は終了しています)対象 cdlp1.fctv.ne.jpに収容されるお客様(下記地区で横置きケーブルモデムをご使用の方)
明里町 足羽1〜5丁目 飯塚町 板垣1〜5丁目 板垣町
一本木町 羽水1、2丁目 馬垣町 運動公園1〜4丁目
江端町 江守中町 江守中2丁目 円山 大島町 大瀬町
大町 開発1〜5丁目 開発町 春日1〜3丁目 春日町
勝見1〜3丁目 上六条町 加茂河原1〜4丁目 加茂河原町
加茂緑苑町 北四ツ居1〜3丁目 北四ツ居町 木田1〜3丁目 木田町
狐橋1、2丁目 久喜津町 毛矢1〜3丁目 下馬1〜3丁目 下馬町
小稲津町 左内町 志比口1〜3丁目 下莇生田町 下荒井町
新保1〜3丁目 新保町 城東1〜4丁目 成和1、2丁目 高塚町
月見1〜5丁目 つくも1、2丁目 角折町 手寄1、2丁目 問屋町
豊島1、2丁目 中荒井町 長本町 西板垣町 西開発1〜4丁目
西方1、2丁目 西学園1〜3丁目 西木田1〜5丁目 西下野町
西谷1〜3丁目 西谷町 花堂全域 東下野町 引目町 日之出1〜5丁目
福1、2丁目 福新町 福町 別所町 舞屋町 松城町 丸山1〜3丁目
水越1、2丁目 南四ツ居1、2丁目 みのり1〜4丁目 御幸1〜4丁目
桃園1、2丁目 門前1、2丁目 門前町 有楽町 四ツ井1、2丁目
米松1〜2丁目 若杉1〜4丁目 若杉町 若杉浜1〜3丁目 渡町
和田1〜3丁目 和田中1、2丁目 和田東町1、2丁目
丹生郡清水町大森 丹生郡清水町志津が丘 丹生郡清水町山内
停止するサービス 当該のお客様の全接続サービス
この間、ケーブルモデムのランプは正常ですが通信が不能となります。
cdlp1に収容されているお客様から、20時以降の速度が極端に低下する旨のご連絡を多数いただいております。本メンテナンスによりその原因事象を除去又は軽減し、全てのお客様により適切な通信環境をご提供することを目的としております。
2003年11月19日(水曜)01:00〜06:00 (11/18 25:00〜30:00)(終了)
メンテナンス終了後ftp接続ができない方は、お手数ですが以下の項目をご確認下さい。
ディレクトリが絶対パス指定になっていませんか?
/export/home/member/XXXXXX/public_html (XXXXXXはお客様自身のアカウント) を/export/home/stdusr/XXXXXX/public_html のように赤字部分を変更するか
相対パス指定 public_html/ に変更して下さい。
弊社メールサーバmx2.fctv.ne.jpの機器更新を行います。これに伴い、下記の通り一部サービスがご利用頂けなくなります。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんがご協力下さいますようお願いいたします。
メンテナンス中は、以下のサービスがご利用頂けません。
@mx2.fctv.ne.jp のメールアドレスを持つ方は、
メールを受信することが出来ません。
なお、メンテナンス期間中に外部から到達したメールは、メンテナンス終了後に受信することが出来ますホームページを開設されている方は、そのホームページを公開することが出来なくなります。
これは、www2.fctv.ne.jpは、mx2.fctv.ne.jpと同一のサーバを利用しているためです。
メンテナンス終了後は、何の操作も必要なく、以前の通りホームページを公開できます。www2.fctv.ne.jpに対して、ftp接続が出来ません。
メンテナンス終了後は、以前の通りftp接続が出来るようになります。
なお、このメンテナンスはメールアドレスの末尾が「mx2.fctv.ne.jp」となっ ている方のみが対象です。それ以外の方は対象ではありません。
お客様には誠にご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただけますよ うお願いいたします。 弊社では、今後とも安定したネットワークの提供に努めて参ります。 今後ともFCTVをよろしくお願いいたします。
2003年11月19日(水曜)02:00〜05:00 (11/18 26:00〜29:00)(終了)
福井−芦原間の回線工事のため、以下の通りサービスを停止致します。
停止時間 2003年11月19日(水曜)02:00〜05:00 (11/18 26:00〜29:00)
対象 下記に該当するお客様
福井県坂井郡芦原町・金津町・坂井町・三国町のお客様
停止するサービス
ケーブルモデムのランプは正常ですが、全ての通信ができなくなります。これは、ケーブルルータbsr03.fctv.ne.jpは芦原局舎に収容されていますが、インターネットへのアクセスは福井局舎を経由するためです。
2003年11月14日(金曜)06:00-07:00の間の約15分間(終了)
上位回線側の緊急メンテナンスのため、以下の通りサービスが停止致します。該当するお客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
停止時間 2003年11月14日(金曜)06:00-07:00の間の約15分間(最大)
対象 下記に該当するユーザ
- 動的グローバルIPアドレスを使用しているお客様 ※1
- グローバル固定IPアドレス付与サービスを受けているお客様
- スーパープランのお客様
※芦原町・金津町・坂井町・三国町のユーザは影響を受けません。
停止するサービス
FCTV網外との通信が断になります。上記の時間帯でも、明示的にプロキシ (proxy.fctv.ne.jp:8080) を使用すればWeb閲覧は可能です。
2003年11月10日(月曜)(復旧)
下記障害は同日09:30頃までに回復致しました。
機器障害により、弊社dcm-h1(dcm4).fctv.ne.jpに収容されていたユーザに通信障害が発生していました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
障害内容： 通信不能
2003年10月22日(水曜) 11:40頃から(回復)
下記障害は同日13:00頃までに回復致しました。
現在、弊社送信メールサーバから送信されるメールの先方への到着が遅れる状態が発生しています。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧までお待ち下さい。
2003年9月12日(金曜) 04:50頃から07:00頃まで(回復)
本件障害は、9月12日07:00頃までに復旧致しました。原因はODN側と共同で調査中です。
現在、弊社バックボーンのうちODN経由のものが、上位側障害のため不安定になっています。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧までお待ち下さい。
[訂正]2003年9月12日(金曜) 00:00〜05:00 (9/11 2400-2900)(終了)
日の出陸橋撤去工事に伴い幹線移動工事を行いますので、下記の地域でケーブルテレビ・インターネットともサービスが停止します。ご迷惑をおかけしますがご協力くださいますようお願い致します。
停止範囲 下記地区のユーザ(赤字は追加分)
殿下地区 国見地区 鷹巣地区 鶉地区 本郷地区 大安寺地区 西安居地区
安竹地区 大手3丁目の一部は 00:00から05:00の間上記以外で足羽川より北側の地区 03:00から05:00の間で各地区5分程度ずつ
※9月12日の朝には工事は終了しています。
※清水町、春江町、丸岡町は本工事による影響はありません。
2003年9月8日(月曜) 13:30頃から16:30頃まで(回復)
下記の通り、一部地域で通信障害が発生しておりました。現在は回復しております。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ケーブルルータ bsr01.fctv.ne.jpおよびcdlp2.fctv.ne.jpに収容されている
一部ユーザ(大手、中央近辺)
2003年9月4日(木曜) 15:30〜17:00
鶉地区の幹線障害対応のため、下記の地域でケーブルテレビ・インターネットともサービスが停止します。ご迷惑をおかけしますがご協力くださいますようお願い致します。
停止範囲 下記地区のユーザ
池尻町 内山梨子町 小幡町 木下町 串野町 黒丸城町 小尉町 小野町
御所垣内町 佐野町 島山梨子町 菖蒲谷町 昭和新町 浄土寺町 砂子坂町
砂子田町 仙町 為寄町 剣大谷町 波寄町 西中野町 布施田町 水切町
三宅町
2003年9月1日(月曜) 02:00〜04:00 (8/31 26:00-28:00)(終了)
今後の高速サービスの提供に備え、バックボーンの構成変更を行います。局舎内で作業が発生するため、外部への通信が上記の時間帯停止します。この工事が終了すると、弊社バックボーンはマルチホーミング構成となり耐障害性が向上します。
停止範囲 全ユーザ
※ケーブルテレビには影響ありません。
※9月1日の朝には工事は終了しています。
2003年8月27日(水曜) 15:30〜16:00の間の約10分間(終了)
今後の高速サービスの提供に備え、バックボーンの構成変更を行います。局舎内で作業が発生するため、外部への通信が上記の時間帯のうち約10分間停止します。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご協力下さい ますようお願いいたします。
停止範囲 全ユーザ
※ケーブルテレビには影響ありません。
2003年8月20日(水曜) 15:30〜17:30頃(終了)
弊社伝送路の改修工事のため、下記の地域でサービスを停止させて頂きます。複雑な柱上作業が伴うため、やむを得ず昼間のサービス断となります。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご協力下さい ますようお願いいたします。
停止範囲 福井市 開発町 開発1〜5丁目 西開発1〜4丁目
※ケーブルテレビ及びインターネットの両方がご利用頂けなくなります。
2003年7月28・29日(月・火) 両日とも 09:00〜17:00頃(終了)
幹線リニューアル工事のため、下記地域で断続的にTV、インターネットともご利用いただけなくなります。ご迷惑をおかけしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
停止期間 2003年7月28日(月)〜29日(火) 両日の09:00〜17:00頃
停止範囲 丹生郡清水町 大森・山内地区
作業内容 上記地区は、これまで福井市エリアの延長としてサービスを提供して参りましたが、清水町エリアの新規開局に伴い同エリアに収容替えを行います。
※IPアドレスの変更はありません。
該当するお客様にお願い
幹線の各所で作業を行いますので、断続的に通信断が発生します。このため、重要な通信は出来るだけお控え下さるようお願いいたします。なお、作業中はケーブルモデムのランプの点滅、TVの砂嵐などが発生します。
2003年7月10日(木) 02:00〜05:00 (7/9(水) 26:00-29:00)(終了)
今後の高速サービスの提供に備え、局舎内ネットワーク機器のバージョン更新を行います。このため、下記の通りサービスを停止させて頂きます。
停止期間 2003年7月10日(木) 02:00〜05:00 (7/9(水) 26:00-29:00)
停止範囲 全てのユーザ
作業内容 (下記の2作業を行います)
bsr01.fctv.ne.jpに収容されているユーザの方にお願い
2003年6月29日(日曜)(回復)
本件障害情報は、6月30日18:10ころまで編集ミスにより下記のキャッシュサーバ障害の文面が混入しておりました。お詫びして訂正させていただきます。
下記障害は、6月29日(日)15:00頃までに復旧いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
機器障害により、弊社bsr01.fctv.ne.jpに収容されていたユーザに通信障害が発生していました。6月29日は弊社休日のため、復旧作業を優先させ、お客様へのお知らせが遅れましたことをお詫び申し上げます。
障害内容： 通信不能
2003年6月26日(木曜)(回復)
下記障害は、6月27日(金)23:30頃までに復旧いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
速報 機器障害によりキャッシュサーバがご利用頂けない状態になっています。プロキシの設定を弊社キャッシュサーバに設定している場合は、webページが閲覧できなくなります。現在弊社側で対応中ですので、大変申し訳ございませんが復旧をお待ち下さいますようお願い申し上げます。
2003年6月23日(月曜)(回復)
下記障害は、6月24日(火)02:00頃までに復旧いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
速報 現在cdlp2.fctv.ne.jp に収容されている一部のユーザの障害が発生しています。現在弊社側で対応中ですが、最悪の場合は機器を停止して緊急メンテナンスを行う可能性がございます。ご迷惑をおかけしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
幾久町 大願寺1〜3丁目文京1、2丁目 町屋1〜3丁目 幾代2丁目 大宮1、2丁目 経栄 経田
高木町 灯明寺町 二の宮1〜3丁目
2003年6月24日(火曜) 01:00〜06:30 (6/23(月) 25:00-30:30)(終了)
下記収容替え工事は、ケーブルモデムの稼働数から判断して6/24 02:00頃までに終了いたしました。
ケーブルモデムのランプが正常なのに、インターネットに接続できないという方は、コンピュータやルータなどの再起動をお試し下さい。
工事終了後、旧dcm2のユーザに割り当てられるIPアドレスは変更されます。ルータや無線LANを使用中の方は、ご自身でIPアドレスの再取得作業を行っていただく必要がございます。弊社ではこれら機器の操作説明は出来かねますのであしからずご了承願います。
今後の高速サービスの提供に備え、福井地区のCMTSを統合します。このため、下記の通りサービスを停止させて頂きます。
停止期間 2003年6月24日(火曜) 01:00〜06:30 (6/23(月) 25:00-30:30)
停止範囲 dcm2.fctv.ne.jpに収容されているユーザ
下記は、dcm2が収容する地区の目安ですが、正確にお調べになるにはこちらを参照してお調べ願います。
一本木町 羽水1、2丁目 円山 下馬1〜3丁目 下馬町 花堂東1、2丁目 御幸1〜4丁目 手寄1、2丁目 春日1〜3丁目 春日町 勝見1〜3丁目 小稲津町 上六条町 城東1〜4丁目 西板垣町 大町 南四ツ居1、2丁目 日之出1〜3丁目 馬垣町 板垣1〜5丁目 板垣町 豊島1、2丁目 北四ツ居1〜3丁目 北四ツ居町 木田1〜3丁目 木田町 門前1、2丁目 門前町
作業内容 dcm2に収容されているユーザを、bsr01.fctv.ne.jp に収容替えします。これに伴い、当該のお客様に付与されるIPアドレスは変更されます。ご自分がどのケーブルルータに収容されているかわからないときは、こちらを参照してお調べ願います。
作業対象の方にお願い
全ての方にお願い
本工事に伴いケーブルモデムの設定情報を凍結する必要がありますので、6/20〜6/24の間、PC台数変更/サービスプラン変更の作業を停止させて頂きます。期間中に到着した申込書については6/25以降に処理いたしますので、手続き完了が遅延します。ご了承下さい。
2003年6月5日(木曜) 09:30〜09:45頃(終了)
弊社伝送路の電源工事のため、下記の地域でサービスを停止させて頂きます。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご協力下さい ますようお願いいたします。
停止範囲 福井市日之出1,2,3丁目一帯
※ケーブルテレビ及びインターネットの両方がご利用頂けなくなります。
2003年6月2日(月曜) 09:30〜10:00(終了)
弊社伝送路が使用している電柱の移設工事のため、下記の地域でサービスを停止させて頂きます。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご協力下さい ますようお願いいたします。
停止範囲 福井市 高木町 高木北2,3,4丁目 高柳町一帯
※ケーブルテレビ及びインターネットの両方がご利用頂けなくなります。
2003年5月22日(木曜) 01:00〜06:00 (5/21 25:00-30:00)(終了)
ミテネインターネット株式会社のネットワーク設備増強工事のため、下記のサー ビスが停止します。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご協力下さい ますようお願いいたします。
停止範囲 全てのお客様
停止するサービス 電子メールの送信・受信が、共に遅延します。
詳細
■送信■
工事の時間中に送信したメールは、正常に送信されたように見えますが、途中 のウイルスチェックサーバが停止しているため、先方に到達するのは工事が終了 してからになります。■受信■
工事の時間中に外部から到達したメールは、弊社予備サーバに一旦蓄積されま すが、お客様にご利用頂くメールサーバに到達するまでにウイルスチェックサー バを経由します。このサーバが停止しているため、お客様が実際にメールを受信 できるのは工事が終了してからになります。停止の理由
弊社メールサーバは送受信ともウイルスチェックを行っておりますが、ウイ ルスチェック用のサーバは弊社とミテネインターネット株式会社が共同で運用し ている物であり、物理的にはミテネインターネット株式会社のネットワーク上に存在します。
ミテネインターネット株式会社のネットワーク設備増強工事に伴い同サーバが 停止しますので、弊社をご利用のお客様のメール送受信も出来なくなります。
2003年5月20日(火曜) 15:30〜16:00(終了)
弊社伝送路の電源工事のため、下記の地域でサービスを停止させて頂きます。
停止範囲 堅達町・原目町一帯
※ケーブルテレビ及びインターネットの両方がご利用頂けなくなります。
2003年4月25日(金曜) 15:30〜15:40(終了)
下水道工事に伴う伝送路移設工事のため、下記の地域でサービスを停止します。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
停止範囲 福井市文京6丁目、7丁目
※ケーブルテレビ及びインターネットの両方がご利用頂けなくなります。
2003年4月23日(水曜) 00:00〜01:00 (4/22 24:00-25:00)(終了)
ケーブルルータ移設工事のため、下記の地域でサービスを停止します。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
停止範囲 dcm6.fctv.ne.jp(清水町エリア)
※清水町にお住まいの方でも、横置きのケーブルモデムをお使いの方は今回の工事によるサービス停止はございません。
2003年4月23日(水曜) 04:00〜05:00 (4/22 28:00-29:00) (終了)
福井駅前地下駐車場建設工事に伴い、下記の地域でサービスを停止します。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
停止範囲 福井市 大手1,2,3丁目 中央1,2,3丁目
※ケーブルテレビ及びインターネットの両方がご利用頂けなくなります。
[日程変更]2003年4月10日〜12日(木〜土)
※当初4月9〜11日とご案内しておりましたが、日程の都合上1日延期とさせて頂きます。ご了承下さい。
丸岡・春江地区の光幹線工事のため、下記の通りケーブルテレビ及びインターネット接続がご利用頂けなくなります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
なお、工事はいずれも深夜に行われます。弊社の工事日時は、全て24時間表記で示されています。
2003年4月10日(木曜) 01:00〜05:00 (4/9 25:00-29:00)
丸岡町及び春江町の全域で、ケーブルテレビ・インターネット接続の両方が停止します。
2003年4月11日(金曜) 02:00〜05:30 (4/10 26:00-29:30)
丸岡町及び春江町の全域で、インターネット接続が停止します。
2003年4月12日(土曜) 02:00〜05:30 (4/11 26:00-29:30)
丸岡町及び春江町の全域で、インターネット接続が停止します。
2003年4月2日(水曜)00:00〜05:00 (4/1 24:00〜29:00)(終了)
弊社メールサーバmx2.fctv.ne.jpのメンテナンスを行います。これに伴い、下記の通り一部サービスがご利用頂けなくなります。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんがご協力下さいますようお願いいたします。
なお、該当する方に送信させて頂いたメールでのお知らせに、下記の通り誤りがあります。お詫びして訂正いたします。
誤 4月2日(火曜)深夜00:00〜05:00 正 4月2日(水曜)深夜00:00〜05:00
誤 (火曜日の朝にはメンテナンスは終了しています) 正 (水曜日の朝にはメンテナンスは終了しています)
メンテナンス中は、以下のサービスがご利用頂けません。
@mx2.fctv.ne.jp のメールアドレスを持つ方は、
メールを受信することが出来ません。
なお、メンテナンス期間中に外部から到達したメールは、メンテナンス終了後に受信することが出来ますホームページを開設されている方は、そのホームページを公開することが出来なくなります。
これは、www2.fctv.ne.jpは、mx2.fctv.ne.jpと同一のサーバを利用しているためです。
メンテナンス終了後は、何の操作も必要なく、以前の通りホームページを公開できます。www2.fctv.ne.jpに対して、ftp接続が出来ません。
メンテナンス終了後は、以前の通りftp接続が出来るようになります。
なお、今回のメンテナンスはメールアドレスの末尾が「mx2.fctv.ne.jp」となっ ている方のみが対象です。それ以外の方は対象ではありません。
お客様には誠にご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただけますよ うお願いいたします。 弊社では、今後とも安定したネットワークの提供に努めて参ります。 今後ともFCTVをよろしくお願いいたします。
2003年3月25日(火)(復旧)
本日16:27頃から発生した弊社メールサーバmx2.fctv.ne.jpの障害は、同日17:02頃までに復旧いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
障害の内容
mx2.fctv.ne.jp のメールアドレスを持つお客様は、メールの受信が出来ませんでした。
障害の原因
受信メールサーバ mx2.fctv.ne.jp の異常
障害範囲
mx2.fctv.ne.jp のメールアドレスを持つお客様
復旧状況
復旧しました。障害発生中に外部から到来したメールは、弊社の予備メールサーバで一旦受信し、順次再配送を行っています。
障害発生中に到来したメールは、正常に受信できます。
2003年3月14日(金)(復旧)
現在、下記地区で縦型ケーブルモデムをご利用中の方に、障害が発生しています。現在弊社局舎内での作業を終え、復旧の過程にあります。恐れ入りますが、回復までお待ち下さいますようお願いいたします。
下記の収容替え作業は、状況が好転しましたので取りやめといたします。
本件は、本日15:30までに回復の見込みがなければ再び収容替え作業を行い、復旧を試みます。
収容替え作業を行う場合は、下記障害エリアに加え、一時的に下記のエリアもインターネット接続がご利用頂けなくなります。
収容替え作業に伴い、一時的にインターネットがご利用頂けなくなる地域
大手1〜3丁目 中央1、2丁目 宝永1〜4丁目 松本1〜4丁目 順化1、2丁目
田原1、2丁目 中央3丁目 春山1、2丁目 花月1〜5丁目 乾徳1、2丁目 照手1〜4丁目
障害の内容
インターネット接続不可 Receiveランプ消灯
障害の原因
当該地区を収容する機器の異常
障害範囲
学園1〜3丁目 光陽1〜4丁目 菅谷1、2丁目 豊岡1、2丁目 日光2丁目
大宮5、6丁目 乾徳3、4丁目 日光1丁目 文京5〜7丁目
16:30現在の復旧率(動作しているケーブルモデムの数からの推計)
概ね復旧しました(一部のケーブルモデムが正常に動作していない可能性が有ります)
障害範囲に入っている方で、ケーブルモデムのランプが4つ点灯していない方は、一度電源を抜き差ししてください。
2003年3月11日〜14日(火曜〜金曜)
丸岡地区のケーブル幹線工事のため、地区ごとに下記の通りケーブルテレビ・インターネットがご利用頂けなくなります。ご迷惑をおかけしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。今回の工事により丸岡町のループ構成を構築し、耐障害性を向上させます。
丸岡町以外の工事は今回ありません。また、一部町内は複数の停波日程があります。ご確認下さい。
3月11日(火曜)02:00〜05:00 (3/10 2600-2900)
丸岡町
一本田 西里丸岡及び西瓜屋の一部 谷町3丁目 石城戸町4丁目
猪爪 猪爪1〜7丁目 里丸岡2〜3丁目 八幡町 今福 寅国 新間 八ツ口
3月12日(水曜)02:00〜05:00 (3/11 2600-2900)
丸岡町
松川1〜2丁目 霞町1・3・4丁目 霞ヶ丘1〜4丁目 東陽1〜2丁目
八ケ郷 愛宕 里丸岡1丁目 巽1〜3丁目 石城戸町1〜3丁目 谷町1〜2丁目
富田町1〜2丁目 本町1丁目 西里丸岡及び西瓜屋の一部
3月13日(木曜)02:00〜05:00 (3/12 2600-2900)
丸岡町
一本田福所 朝陽1丁目 御幸1丁目 一本田中 上田町1〜2丁目
本町2〜4丁目 栄1〜2丁目 針の木1丁目 千田 長畝 城北1〜6丁目
八ケ郷 松川町 西里丸岡の一部 新松川 荒町 乾下田 柳町 霞町2丁目
3月14日(金曜)02:00〜05:00 (3/13 2600-2900)
丸岡町
舟寄 長崎 一本田 一本田中 笹和田 八ツ口 朝霞2丁目 一本田福所
2003年3月2日(日曜)(回復)
dcm-m1.fctv.ne.jp(丸岡第一)エリアのインターネット接続障害は、下記の通り回復いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
日時 2003年3月2日 11:50ころから13:00ころまで
対象 dcm-m1.fctv.ne.jpに収容されているユーザ
障害内容 CMTS機器異常・交換
2003年2月28日(金曜)(終了)
ケーブル幹線工事のため、下記の地域でサービスを一時中断いたします。
日時 2003年2月28日 09:30から10:30のうちの約10分間
対象 下記の地域
豊岡1丁目 学園3丁目 光陽3丁目 光陽4丁目
ご迷惑をおかけしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
2003年2月18日(火)(終了)
上位回線増強工事を行います。工事時間中、数分間の通信断が発生する可能性がありますので、重要な通信はお控え下さるようお願いいたします。
日時 2003年2月18日(火) 15:30から16:00
対象 全てのユーザ
内容 上位回線の内、1系統を120Mbpsに増速し、120M+70Mの190Mbps構成とします。
2003年1月20日(月曜)(終了)
ケーブル幹線工事のため、下記の地域でサービスを一時中断いたします。
日時 2003年1月20日 15:30から16:30のうちの約10分間
対象 下記の地域
大宮5、6丁目(おおみや5) 乾徳3、4丁目(けんとく3) 日光1丁目(にっこう1)
文京5〜7丁目(ぶんきょう5) 新田塚2丁目(にったづか2) 舟橋新町(ふなばししんまち)
八ツ島1丁目(やつしま1) 八ツ島町(やつしまちょう)
ご迷惑をおかけしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。なお、ケーブルテレビはこの時間中もご覧頂けます。
2003年1月17日(終了)
下記メンテナンスは、2003年1月17日07:50までに終了いたしました。
本件メンテナンスは、ディスクシステムの交換を行わざるを得ないことが判明したため、当初の見込み時間を大幅に遅延する結果となりました。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
mx2.fctv.ne.jp緊急メンテナンスのため、下記の期間サービスを停止します。
期間 2003年1月17日(木) 01:00-03:00(予定) (1/16 2500-2700)
対象 mx2.fctv.ne.jpおよびwww2.fctv.ne.jpを使用中のお客様
内容
当該サーバは、1月15日23:00頃に障害が発生しました。(詳細) この障害を完全に復旧するには、サーバを停止する必要がございますのでやむを得ずサーバを停止し、メンテナンスを行います。停止時間中は、下記のサービスがご利用頂けません。
※時間中に外部から到来する電子メールは、一旦送信者のサーバに留め置かれ、弊社サーバのメンテナンスが終了次第自動的に送信者のサーバから再送されます。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご協力下さいますようお願いいたします。
2003年1月15日(終了)
役務提供条件変更に伴う機器調整のため、下記の期間サービスを停止します。
期間 2003年1月15日(水) 01:00〜06:30 (1月14日25:00〜)
対象 全てのユーザ
変更する提供条件
作業の内容
全ての方にお願い
作業の詳細
ご自分がどのケーブルルータに収容されているかわからないときは、こちらを参照してお調べ願います。ただし、縦置きケーブルモデムをお使いの方は、全て同一の作業が行われます。
cdlp1.fctv.ne.jpは、通信制限を行い負荷を低減してから、提供速度引き上げのための設定変更を行います。
--＞ケーブルモデムのランプは正常に見えますが、通信できない時間があります。(02:00頃までの予定)
やむを得ずケーブルルータの再起動を行う場合があります。その場合は、CABLEランプが点滅または消灯となります。回復までお待ち下さい。
cdlp2.fctv.ne.jpは、通信制限を行い負荷を低減してから、提供速度引き上げのための設定変更を行います。
--＞ケーブルモデムのランプは正常に見えますが、通信できない時間があります。(02:00頃までの予定)
やむを得ずケーブルルータの再起動を行う場合があります。その場合は、CABLEランプが点滅または消灯となります。回復までお待ち下さい。
cdlp3.fctv.ne.jpは、2002年末の障害原因を根治するため、システムを停止しメンテナンスを行います。
--＞ケーブルモデムのランプは、CABLEランプが点滅または消灯となります。回復までお待ち下さい。
全ての縦置きケーブルモデムは、ファームウェア更新のためケーブルルータを再起動します。
--＞ケーブルモデムのランプは、receive点滅、send点滅などが発生します。回復までお待ち下さい。
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