最終更新日:2005年11月22日
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2005年11月22日
各 位
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。掲題の件につき、お客様に以下の通りご連絡いたします。
弊社は、お客様が弊社インターネットサービスを解約する場合は約款第16条に基づき「当社に帰する電気通信設備の資産等」(ケーブルモデム等)を撤去し、その証明としますので別途書類は発行しておりません。
しかしながら、昨今書面での証明を希望される方がいらっしゃいますので、お客様都合で特に書面での証明を希望される場合は、手数料を請求した上でこれに応じることと致しました。
つきましては、本件につき下記の通りお知らせいたします。
記
概要
弊社は、お客様都合で特に書面での解約証明を必要とするときは、これに応じます。
申込方法
弊社所定の解約申込書を提出し、所定の欄にその旨記入して下さい(電話ではお受けいたしません)
解約証明書の発行方法
ケーブルモデム撤去後、利用料金等の引き落としを確認後郵送にて発行します。
手数料
料金のページ「休止・解約にかかる費用」欄を参照して下さい。
実施期日
2005年12月1日(木曜)解約申込分より実施します。
以上
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