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サポート技術情報では、弊社に多く寄せられる質問とその回答を掲載しています。弊社への問い合わせ前に是非ご一読下さるよう、ご協力をお願いします。掲載順序は、概ね問い合わせが多いものから順に並ぶようになっています。掲載順序は不定期に変更されることがあります。

今回追加した項目

無線LANやローカルルータを利用すると、インターネットに接続できなくなります。PC単体だと大丈夫です。(2003年6月3日追加)

非常に多い問い合わせ

工事情報で　工事の対象が　「●●.fctv.ne.jpに収容されているユーザ」等と書かれています。自分はこれに該当しますか?

ユーザに割り当てられるIPアドレスの一覧を教えて下さい。

インターネットに接続できなくなりました。「接続」「ダイヤル」などという画面が出ます。

送信したはずの電子メールが相手に届いていないようです。自分の所には英語のメールが届きます。

電子メールの受信が出来なくなりました。「サーバーは接続を解除しました」などと表示されます。

電子メール関連

so-netのユーザにメールが送れません。宛先は間違っていません。(この問題は解決しました)

添付ファイル付きの電子メールを送ったのに相手に届きません。

携帯電話にメールを転送したいのですが。

ポストペットを使用するのに、POPアカウント名が必要といわれました.何を入力すればよいですか?

メールパスワードを変更したいのですが

ホームページ関連

ホームページを作成するのに、CGI,SSIを使用したいのですが

ホームページにカウンタを設置したいのですが

ホームページビルダーでホームページを作りました。サーバに転送する方法を教えて下さい。

ネットワークゲームに関連する項目

ネットワークゲームが満足にプレイできないのですが。pingの値も悪いです

セガドリームキャストにブロードバンドアダプタ(BBA)を接続してFCTVインターネットサービスを利用できますか

○○というネットワークゲームはFCTVで動作しますか?

その他のご質問

コンピュータが複数あります。同時に接続したいのですがどうすればよいですか?

MSNなどのボイスチャットは動作しますか?

プレミアムプランに変更したのに速度が変わらないのですが

CATVインターネットでは他人からコンピュータの中身をのぞかれることはないのですか?

プレイステーション2でファイナルファンタジーXIをやりたいのですが

外部プロバイダからFCTVのftpサーバにアクセスできますか?　その逆はどうですか?

カメラのキタムラが提供するプリント直行便2が使えません

　

知りたい情報が見つかりませんか?　FAQもご参照下さい。

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