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新サービス"ハイパー120"のベータテストについて

最終更新日:2008年8月8日

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8/8　ベータテスト参加者からコメントを頂きましたので下記に公開いたしました

　

ベータテスト参加者の居住地区が様々であり、地区毎の平均値を取れるほどのサンプルがありませんので原則報告頂いたまま掲載しております。

福井市の参加者

福井市以外の参加者

弊社のコメント

ベータテスト参加者の速度テストの結果を見ていると、速いもので70Mbps程度、目立つ数値が50〜60Mbps程度、それより遅くなると20Mbps程度という結果が目立ちます。統計を取っているわけではありませんのであくまで参考情報ですが、20Mbpsを下回る場合はOSの設定や使用しているルータに原因があることが多いようです。

WindowsXPではRWINの値を変更することで60〜70Mbps程度の速度が見込めますが、これは特殊な設定を行いますので弊社のサポート対象外とします(今後弊社Webページで設定方法の概要を無保証で掲載する可能性はあります)
※RWIN値の設定方法を無保証の技術情報として掲載致しました(8/12)

WindowsVistaでは、現在RWINの値をユーザが独自で設定することはできないか、または特殊な操作を要するようです。　ただ、Vistaではこのような特殊な設定を行わなくても60Mbps程度(弊社テスト環境では80Mbps程度)の下り速度が出ていることもあり、通信速度の記録を追い求めたいのでなければWindowsVistaを通常通り使用するだけでよいと考えます。

MacOS10.4以前では、RWINの設定値が120Mbpsのケーブルモデムに対して小さく、設定の変更が必要なようです。(設定変更をしないと20Mbps程度のようです)　Web検索をすると設定方法の解説が見つかりますが、弊社ページからはリンクを設定しません。

上記、RWINの設定変更を試みる方は、単にWeb検索で見つかったページの通りに操作するのではなく、この数値がどういうものであるか、自分がどういう操作をしているのかを十分認識してからにして下さい。　不適切な設定値を採用すると、インターネットに接続できなくなるか、速度がかえって低下する恐れがあります。

6/30

ケーブルモデムを取り付けても正常に動作しない(各ランプが点滅を繰り返す)場合の対処法はこちらです

6/26追記

ケーブルモデムの挙動について重大な誤記がありましたので訂正します

誤り

下り4回線のうちの1または複数の回線に障害が発生した場合、相応に速度が低下します。

例えば、下り信号4波のうち1波が何らかの理由で利用できない場合、回線最大容量は120Mbpsとなります。2波が利用不可能となれば、回線最大容量は80Mbpsとなります。

正しい

下り4回線のうちの1または複数の回線に障害が発生した場合、ケーブルモデムの動作に支障を来します

例えば、下り信号4波のうち1波が何らかの理由で利用できなくなった場合、その時点でケーブルモデムが再起動し、再起動後は使用可能な下り回線のうちの1つを選択的に使用します。従い、上記の「1波が利用不可の場合は最大120Mbps」などの説明は誤りで、下記のような挙動になります

このとき、下り信号が回復してもケーブルモデムは4波運用に自動的には戻りません。ケーブルモデムを手動でリセットする必要があります。

ケーブルモデムが下り4波を正常に受信しているかどうかは、RECEIVEランプが青色に点灯しているかどうかでわかります。青色に点灯していれば4波を正常に受信しています。

掲題の新サービスについて、下記の条件で商用提供に先立ち試験提供(ベータテスト)を行います。

このベータテストの目的

このベータテストでの速度設定　※本サービス開始時に同じ速度設定であることは保証致しません。

接続PC台数

料金

ベータテストの実施予定期間

2008年7月1日〜7月31日
※ベータテストにご参加頂くか否かのご連絡は、ベータテスト開始時までに電子メールでご連絡差し上げます。

※6/25追記　本日までにお申し込み頂きました全ての方に、ベータテストにご参加頂くか否かのご連絡を差し上げました。

本サービスにおける通信速度の考え方について

本サービスは、下り回線容量が40Mbpsの回線を4本束ねて、合計で160Mbpsの容量を持つ回線を構成し、その回線上に下り最大120Mbpsの設定を行ったケーブルモデムを接続するものです。よって、通常発生しうる混雑などによる速度低下の他に、下記のような速度低下の要因があります。

120Mbpsとは、ケーブルモデムから当社センタ側設備までの規格上の上限値です。

当社センタ設備より上流(インターネット側)、ひいてはお客様の実使用環境におけるネットワーク全体の速度を示すものではありません。

下り4回線のうちの1または複数の回線に障害が発生した場合、相応に速度が低下します。※誤記訂正6/26

例えば、下り信号4波のうち1波が何らかの理由で利用できない場合、回線最大容量は120Mbpsとなります。2波が利用不可能となれば、回線最大容量は80Mbpsとなります。

下り4回線のうちの1または複数の回線に障害が発生した場合、ケーブルモデムの動作に支障を来します

例えば、下り信号4波のうち1波が何らかの理由で利用できなくなった場合、その時点でケーブルモデムが再起動し、再起動後は使用可能な下り回線のうちの1つを選択的に使用します。従い、上記の「1波が利用不可の場合は最大120Mbps」などの説明は誤りで、下記のような挙動になります

このとき、下り信号が回復してもケーブルモデムは4波運用に自動的には戻りません。ケーブルモデムを手動でリセットする必要があります。

ケーブルモデムが下り4波を正常に受信しているかどうかは、RECEIVEランプが青色に点灯しているかどうかでわかります。青色に点灯していれば4波を正常に受信しています。

上り(送信)に使用する周波数帯域に雑音などの障害が発生した場合は、相応に速度が低下します。

上り最大5Mbpsは、上り通信に使用する帯域全てが良好に利用できる場合の最大値です。例えば流合雑音が発生し信号品質が低下した場合、弊社は上りの通信方式を速度が出ない代わりに耐障害性が高い方式に変更します。この場合、通信速度は相応に低下します。

最大速度はケーブルモデムの設定値であり、通信に必要なオーバーヘッドを差し引くと実行速度は相応に低下します。

例えば、データのやりとりに必要な制御信号(ヘッダ)の部分も最大120Mbpsの速度の中でやりとりされますから、いわゆるスピードテストで120Mbpsの速度は技術的に出ません。これ上記の信号品質に関わりなく生じる仕様であり、上記でご案内した条件を加味して速度を推測すると、弊社実験室レベルで90Mbps程度が最大と思われます。お客様が実際にご利用になる環境でどの程度の速度が出るかは、ベータテストを通じて情報を収集し、随時お知らせして参ります。

上記より、これまで「おおむね6割」としていた弊社の通信速度の考え方は、このサービスプランには適用されません。商用サービス開始時も、速度に関するご申告はお受けいたしますが、一定の数値を挙げてこれを保証することは、このサービスプランでは致しかねます。

ケーブルモデムの交換について

新サービスに使用するケーブルモデムは、これまでのケーブルモデムと異なる為全て交換が必要です。交換用ケーブルモデムはベータテスト開始に先立ち宅配便にて配送されます。　ベータテスト期間中に従来のケーブルモデムをどのように扱うかは、現在弊社で検討中です。

※お客様御自身でのケーブルモデムの交換を認める理由

通常の故障(または故障とご申告頂く現象)と異なり、今回のベータテストでは正常に動作しているモデムを正常に動作するモデムに交換する作業を実施します。これにより、交換後のケーブルモデムが正常に動作しているかどうか弊社側から遠隔操作で確認できますので、お客様御自身でケーブルモデムを交換して頂くこととしております。

通常の故障などでは、故障点を特定できないためこれまで通り弊社作業員の訪問作業とさせて頂きます。また、ベータテスト申込時にケーブルモデムの動作不良が判明した場合は、不良箇所の改修のために弊社作業員がお伺い致します。

応募資格

この新サービスは、利用できるコンピュータの環境に制限があります。(推奨環境以下のコンピュータでもインターネット接続はできますが、期待した速度が得られません)

よって、応募資格は原則下記の条件を満たすコンピュータをお持ちの方で、かつこのページに記載されている条件に全て同意頂ける方のみとします。また、お申し込み頂く時点でFCTVインターネットサービスを既にご利用頂いていることが必要です。

OS

コンピュータの環境

接続インタフェース

以上の環境を満たし、かつ下記の条件に同意頂ける方のみ本ベータテストにお申し込み頂けます。本ベータテストにお申し込み頂いた時点で、このページに記載されている条件を全て承諾したものとさせていただきます。

ベータテスト参加の申し込み

※ベータテスト参加の申し込みは締め切りました。

このページの記載内容を全て承諾される方のみ、こちらのフォームに必要事項を記入し、コピー&ペーストまたは添付ファイルとして、 beta-admin@fctv.ne.jp　に電子メールで申し込んで下さい。support@fctv.ne.jpへの同送(Cc:Bcc:)は不要です

弊社発給の電子メールアドレスからお申し込み頂くことをお勧めいたしますが、フォームの全ての項目にご回答頂ける場合はそれ以外のアドレスからでも構いません。

ベータテストに関する問い合せ

beta-admin@fctv.ne.jp　に電子メールで問い合せて下さい。support@fctv.ne.jpへの同送(Cc:Bcc:)は不要です(対応部署が異なります)

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